عصر قم - رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه گفت: مسیر آینده مرکز خدمات باید بر شناخت دقیق‌تر نیازهای واقعی طلاب و روحانیون، اصلاح فرآیندها و بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های فناوری استوار باشد.
به گزارش سرویس حوزه و روحانیت خبرگزاری رسا، متن پیام حجت الاسلام والمسلمین محمد حسین احسانی رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه به مناسبت سی‌وپنجمین سالروز تأسیس این مرکز بدین شرح است:
بسم‌الله الرحمن الرحیم
دهم مهرماه یادآور روزی است که در سال ۱۳۷۰، به فرمان رهبر شهید انقلاب اسلامی حضرت آیتالله العظمی خامنه‌ای ـ «رضوان الله علیه» ، مرکز خدمات حوزه‌های علمیه تأسیس شد و فصل تازه‌ای از خدمت و پشتیبانی از حوزه‌های علمیه و جامعه شریف طلاب و روحانیون آغاز گردید؛ مسیری که طی بیش از سه دهه، با همت و مجاهدت خدمتگزاران این مجموعه تداوم یافته و امروز، با تکیه بر این تجربه ارزشمند و با نگاهی آینده‌نگر، افق‌های تازه‌ای را پیش روی خود دارد.
اکنون در سی‌وپنجمین سالروز تأسیس این مرکز، بر خود لازم می‌دانم از هدایت‌ها و حمایت‌های مراجع عظام تقلید و بزرگان حوزه که همواره پشتیبان این حرکت خدمتگزارانه بوده‌اند، صمیمانه قدردانی کنم و از همه مدیران، کارکنان و خدمتگزارانی که طی این سال‌ها با صدق، دلسوزی و مسئولیت‌پذیری در این مجموعه خدمت کرده‌اند، تشکر نمایم.
مرکز خدمات حوزه‌های علمیه طی بیش از سه دهه فعالیت، رسالت خود را بر حمایت و پشتیبانی از جامعه حوزوی استوار کرده و کوشیده است با ارائه و توسعه خدمات در حوزه‌های معیشتی، مسکن، درمان و بیمه، فرهنگی، حمایتی و رفاهی، در کنار طلاب و روحانیون و خانواده‌های محترم آنان باشد و بخشی از دغدغه‌های آنان را کاهش دهد تا این جامعه بتواند با آرامش و فراغ بال بیشتری به رسالت‌های علمی، تبلیغی، فرهنگی و اجتماعی خود بپردازد.
امروز نیز که به تعبیر امام شهیدمان، در دوران بعثت امت ایران اسلامی قرار داریم، روحانیت معظم در کنار دیگر اقشار ملت، با مجاهدت و نثار جان خویش، همچون همیشه صدق و سبقت خود را در همراهی با این حرکت الهی نشان داده است. در چنین شرایطی، خدمتگزاران سربازخانه امام زمان(عجّل‌الله تعالی فرجه الشریف) بیش از گذشته خود را موظف می‌دانند با انگیزه‌ای مضاعف، برنامه‌ریزی دقیق و تلاشی جهادی و مستمر، در مسیر تسهیل امور طلاب و روحانیون و ارتقای کیفیت خدمات گام‌های مؤثرتری بردارند؛ به امید آنکه این تلاش‌ها نیز جلوه‌ای از بعثت خدمتگزاری باشد.
در این مسیر، با تأسی به رهنمودهای حکیمانه مقام معظم رهبری ـ مدّظلّه‌العالی ـ و با قدردانی از حمایت‌ها و هدایت‌های ایشان در مسیر خدمت به حوزه‌های علمیه و جامعه روحانیت، بر عهد خود برای خدمت خالصانه، جهادی و روزآمد به طلاب و روحانیون تأکید کرده و همه توان خود را برای تحقق شایسته‌تر این رسالت به کار خواهیم گرفت.
بی‌تردید، این رسالت پیش از آنکه مجموعه‌ای از فرآیندها و خدمات اداری باشد، عرصه‌ای برای تکریم و حفظ کرامت جامعه حوزوی است. جامعه‌ای که رسالت سنگین هدایت، تبلیغ و پاسداری از معارف اهل‌بیت(علیهم‌السلام) را بر دوش دارد، شایسته خدمتی دقیق، محترمانه و در شأن این جایگاه است.
از این رو، مسیر آینده مرکز خدمات باید بر شناخت دقیق‌تر نیازهای واقعی طلاب و روحانیون، اصلاح فرآیندها و بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های فناوری استوار باشد. توسعه خدمات هوشمند، کاهش مراحل و تشریفات غیرضروری، تسهیل دسترسی به خدمات و کوتاه کردن مسیر دریافت آنها، از مهم‌ترین ضرورت‌های امروز مرکز خدمات است.
عدالت در خدمت‌رسانی، چابکی در اجرا، دقت در تصمیم‌گیری، شفافیت در فرآیندها و حفظ کرامت مخاطبان نیز باید به‌عنوان اصولی بنیادین، در تمامی سطوح و فرآیندهای مرکز مورد توجه قرار گیرد. اعتماد و رضایتمندی جامعه حوزوی، سرمایه‌ای گران‌بها برای مرکز خدمات است و صیانت از آن، مستلزم خدمت صادقانه، پاسخگویی مسئولانه و اهتمام مستمر به بهبود کیفیت خدمات است.
سالروز تأسیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه، فرصتی ارزشمند برای بازخوانی این رسالت و تجدید عهد با مسیر خدمت به جامعه حوزوی است؛ خدمتی که آن را توفیقی الهی برای پشتیبانی از سربازان مکتب اهل‌بیت(علیهم‌السلام) می‌دانیم. بر این اساس، وظیفه خود می‌دانیم با شناخت دقیق‌تر نیازهای طلاب و روحانیون و خانواده‌های آنان و بهره‌گیری از همه ظرفیت‌های موجود، در مسیر تسهیل امور، کاهش دغدغه‌ها و فراهم ساختن زمینه‌ای شایسته‌تر برای فعالیت و ایفای رسالت آنان گام برداریم.
در این مسیر، بیش از همیشه نیازمند همراهی، همدلی و اعتماد طلاب و روحانیون هستیم و از پیشنهادها، دیدگاه‌ها و ایده‌هایی که بتواند در مسیر بهبود و ارتقای خدمت‌رسانی یاری‌رسان باشد، استقبال می‌کنیم.
از درگاه خداوند متعال، توفیق روزافزون همه خدمتگزاران حوزه‌های علمیه و جامعه شریف طلاب و روحانیون را مسئلت دارم.
اللَّهُمَّ قَوِّ عَلَیٰ خِدْمَتِکَ جَوَارِحَنَا، وَاشْدُدْ عَلَی الْعَزِیمَهِ جَوَانِحَنَا، وَهَبْ لَنَا الْجِدَّ فِی خَشْیَتِکَ، وَالدَّوَامَ فِی الِاتِّصَالِ بِخِدْمَتِکَ.
والسلام علیکم و رحمه‌الله و برکاته
محمد حسین احسانی
رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه