بزرگنمايي:

عصر قم - ایرنا /روز یکشنبه 11 خردادماه، برخی شهروندان با سامانه 137 شهرداری تهران تماس گرفته و از حضور زنی میانسال با وضعیت نامناسب روحی و روانی در خیابان پیروزی خبر دادند.
این سازمان با انتشار بیانیه‌ای ضمن عذرخواهی از شهروند آسیب‌ دیده و افکار عمومی اعلام کرد: با هرگونه تخلف احتمالی در نحوه انتقال این فرد برخورد خواهد شد.
در این بیانیه آمده است: سازمان خود را متعهد می‌داند که با عوامل متخلف بدون فوت وقت و بدون اغماض مطابق قانون برخورد کند و با تجدیدنظر سخت‌گیرانه در پروتکل‌ها و دستورالعمل‌ها، احتمال بروز رفتارهای مشابه را به حداقل برساند.
شرح حادثه
بازار
مردم با سامانه 137 تماس گرفتند و از حضور زنی میانسال با وضعیت نامناسب روحی و روانی خبر داند، گشت فوریت‌های اجتماعی حامی شهر بلافاصله در محل حاضر شد.
زن یادشده که گفته می‌شود در وضعیت ناپایدار روانی و تحت تأثیر سوء مصرف مواد قرار داشته در مواجهه با مددکار زن واکنشی تهاجمی نشان داده و با ضربات پا به او حمله کرده است.
مداخله غیر حرفه‌ای یک شهروند
در ادامه این رویداد، یکی از اهالی محل که تلاش داشته وضعیت را مدیریت کند، به شکل هیجانی و غیراخلاقی وارد عمل شد و این زن را به داخل خودروی گشت منتقل کرد. این رفتار واکنش‌هایی را در فضای مجازی و میان شهروندان برانگیخت.
تایید وضعیت ناپایدار و انتقال به مرکز درمان
پس از انتقال این فرد به مرکز غربالگری سوء مصرف مواد مخدر و عدم تعادل روانی وی محرز شد و آزمایش‌های تایید کننده مجدد در مرکز دوم نیز نتایج مشابهی را نشان داد و در نهایت با دستور مقام قضایی این زن برای طی مراحل درمان به یکی از مراکز ماده 16 نگهداری معتادین متجاهر منتقل شد.
این ویدیو که در فضای مجازی وایرال شده نشان دهنده برخورد خشنود آمیز عوامل شهرداری با فرد دستگیر شده است.
ابن فیلم از دو روز گذشته در شبکه‌های مجازی دست به دست می‌چرخد و این اقدام واکنش‌هایی را از سوی شهروندان بدنبال داشته است، شهرداری تهران پس از دو روز تصمیم به پاسخی در این باره گرفت.
ساماندهی آسیب‌دیدگان اجتماعی و معتادان متجاهر یکی از چالش‌های ثابت مدیریت شهری تهران است. بطوریکه در سال‌های گذشته، گشت‌های حمایتی مانند حامی شهر با هدف مداخله انسانی و تخصصی راه‌اندازی شدند، اما شاهدیم که عدم آموزش کافی و ضعف در اجرای پروتکل‌ها؛ گاه منجر به بروز رفتارهای خارج از چارچوب شده است.